Kandemirler´den personeline eğitim
Kandemirler AVM Müdürü Satılmış Gülsoy, tarafından personele eğitim verildi.
EKİP KALİTESİ
Müdür Gülsoy, ?Bir mağazanın iyi satış yapması, en çok onun ?lokasyonuna? (konumuna) bağlıdır. Bazı caddeler, bazı alışveriş merkezleri, kendilerine o kadar çok insan çeker ki buralarda açılan bütün mağazalar iyi iş yapar. Türkçede çok iyi ifade ettiğimiz gibi, ?iyi yerde dükkân açmak? perakendede başarının en önemli faktörüdür. Fakat perakendecilikte en az bunun kadar önemli bir faktör de satış ekibinin kalitesidir. Bizim ülkemizde ?hizmet anlayışı? birçok Avrupa ülkesinden daha iyi olsa da bu alanda daha yapacak çok işimiz var.?dedi.
YAKIN İLGİ
Satış elemanları, markanın insani sermayesi ve elçileri olduğunu ifade eden Gülsoy, ? İyi bir satış ekibi, bir mağazanın satışlarında çok büyük farklar yaratacak güçtedir. Müşterilerinize sürekli olarak sizden ne istediklerini, onlar için neler yapabileceğinizi ve bunu nasıl daha İyi yapabileceğinizi sorun. Yeni bir ürün veya hizmet, ya da daha uzun süreli hizmet veya kendilerini daha mutlu edecek ufak tefek şeyler talep ediyor olabilirler. Sormazsanız bunu asla öğrenemezsiniz. Sorduktan sonra da istedikleri şeyi onlara vermelisiniz. Sizin cömertliğinizi sadakatle ödüllendireceklerdir.?diye konuştu.